Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario es [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA, S.L.], con NIF [NIF], domicilio social en [DOMICILIO]. Para el ejercicio de tus derechos o cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribir a contact@saybye.app.

2. Qué datos tratamos

SayBye trata las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o documento equivalente (incluyendo fotografía del mismo), domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso e historial de sesión.
• Contenido subido: textos, fotografías, audios, vídeos y documentos que decidas guardar, que puede incluir categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) si tú mismo decides incluirlas voluntariamente.
• Datos de fallecimiento: recibidos de la entidad aseguradora colaboradora, únicamente a efectos de activar el proceso de entrega.

Aplicamos el principio de minimización de datos: solo solicitamos los campos estrictamente necesarios para prestar el Servicio.

3. Por qué tratamos tus datos (base jurídica)

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Mientras mantengas tu cuenta activa, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles para atender eventuales responsabilidades.
• El Contenido de un Usuario fallecido cuya entrega ya se haya completado se conserva siete (7) días naturales tras la entrega, transcurridos los cuales se elimina de forma definitiva e irreversible, salvo obligación legal de conservación superior.
• En caso de impago, la cuenta y el Contenido se conservan treinta (30) días naturales antes de su eliminación definitiva.

5. Con quién compartimos tus datos

SayBye puede recurrir a terceros proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento en la nube, envío de comunicaciones electrónicas y por SMS) que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, mediante los correspondientes contratos de encargo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

6. Transferencias internacionales

Los servidores de almacenamiento se ubican dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que, por la naturaleza de algún proveedor, se produjera una transferencia internacional de datos, ésta se realizará conforme a las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido).

7. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:

• Cifrado del Contenido en reposo y en tránsito.
• Contraseñas protegidas mediante hash criptográfico, nunca almacenadas en texto plano.
• Control de acceso basado en roles y limitación de intentos en procesos sensibles (login, recuperación de cuenta).
• Verificación de identidad mediante documento oficial.
• Registros de auditoría sin datos identificativos en claro.

Ningún sistema es infalible al 100%. Trabajamos de forma continua para reforzar estas medidas, incluyendo autenticación multifactor, gestión reforzada de credenciales, monitorización activa y auditorías de seguridad periódicas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, dirigiéndote a contact@saybye.app.

En todo caso, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

9. Datos de personas fallecidas y testamento digital

De conformidad con el artículo 3 y el artículo 96 de la LOPDGDD, las personas vinculadas al fallecido por razones familiares o de hecho, así como sus herederos, podrán dirigirse a SayBye para solicitar el acceso a los datos personales del fallecido o su supresión, salvo que el fallecido hubiera dejado instrucción expresa en contrario, o cuando así lo establezca la ley. La designación de destinatarios de carpetas constituye la manifestación de voluntad del Usuario sobre el destino de su Contenido digital tras su fallecimiento.

10. Menores de edad

El registro como Usuario suscriptor está reservado a personas mayores de edad. Los menores de edad pueden ser designados como destinatarios de Contenido, siendo responsabilidad del Usuario titular valorar la idoneidad del Contenido dirigido a un menor y la supervisión de la dirección de correo facilitada.

11. Cookies

Esta web utiliza únicamente las cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesario para su funcionamiento (por ejemplo, recordar tu preferencia de idioma). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. [Sección a ampliar si en el futuro se incorporan cookies analíticas o de marketing.]

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión, y te notificaremos por correo electrónico cuando el cambio afecte sustancialmente al tratamiento de tus datos.